Confidentialité & cookies
Politique en matière de confidentialité
Maison BONAMI, dont le siège social est situé 21 rue Sainte Apolline 75002 Paris, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients, dans le respect des dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
En effet, dans le cadre de notre activité de vente de papiers peints et d'articles de décoration, nous sommes amenés à collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs de notre site marchand www.maison-bonami.com et plus globalement, de l'ensemble de nos clients. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure d'accomplir nos prestations.
Cette politique en matière de confidentialité ainsi que notre charte sur les cookies sont décrites ci-dessous.
1. Données collectéesLes données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
Les informations de votre compte client sur le site www.maison-bonami.com: il s'agit de votre nom, prénom, adresse e-mail ainsi qu'un mot de passe pour la sécurisation de votre compte. Ces informations sont obligatoires. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous communiquer votre date de naissance.
La création de votre compte client peut se faire en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux. Dans ce cas, Maison BONAMI aura accès à certaines des données (notamment, vos prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné.
Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, tel que les fonctionnalités « J’aime ».
Les informations transmises lors d'une transaction commerciale : en complément des informations de votre compte client, il s'agit des adresses postales de facturation et de livraison, ainsi qu'un numéro de téléphone.
Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par nos prestataires Braintree et Paypal.
Maison BONAMI n'a pas accès à vos informations de paiement.
Les informations données lors de votre abonnement à notre newsletter : une adresse e-mail est requise
Les informations collectées lors d'échanges avec notre service clients
Les informations de navigation sur notre site www.maison-bonami.com : lors de vos visites sur notre site, nous collectons des informations de navigation telles que la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation.
Les Données recueillies nous permettent :
- La création et la gestion de votre compte client
- La gestion de vos commandes : envoi des produits, gestion des réclamations éventuelles et des retours.
- La réalisation des transactions de paiement
- La livraison de vos produits par nos partenaires
- L'amélioration de notre site marchand et plus globalement l'ensemble de notre offre de produits et services
- L'administration de notre site et la préservation d'un environnement sain et sécurisé, y compris la lutte contre la fraude
Nous ne partageons aucune de vos données personnelles avec des tiers à l'exception de nos partenaires (paiement et livraison) et ce, uniquement dans le cadre d'une commande et dans le cadre exclusif de l'exécution du contrat de vente.
Vous avez la faculté de modifier ses données personnelles et de retirer votre consentement à tout moment en se connectant sur votre compte client.
Afin de répondre à la réglementation en vigueur, nous vous informons que nous conservons toutes les factures de nos clients, éditées en cas de vente d'un ou plusieurs produits.
Dans le cadre de notre activité, nous travaillons avec un certain nombre de prestataires qui peuvent être amenés à avoir accès à vos données personnelles. Il s'agit :
- sous-traitant technique de nos produit : imprimeur
- service d'expédition de vos commandes
- prestataires de paiement en ligne
- sous-traitants techniques de notre site : hébergement, solutions analytiques, solutionse-commerce, ...
- partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons mener des actions de publicité sur internet
- plateformes de réseaux sociaux
- autorités de police ou administrative notamment dans le cadre de la politique de lutte contre la fraude
- les services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger.
Ces différents prestataires pourront avoir accès à vos données pour :
- la préparation, l’expédition des commandes et le retour des produits
- l’amélioration des contenus de notre site internet
- les opérations de maintenance et de développement techniques de notre site internet
Vous disposez de :
- Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées,
- Un droit d’opposition au traitement de vos données
- Un droit à la limitation du traitement,
- Un droit à la portabilité des données collectées
- Un droit à définir des directives relatives à la gestion de vos données en cas de décès
Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits en vous connectant à votre espace client ou en nous contactant directement par mail (contact@maison-bonami.com). Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresser suivante : Maison BONAMI, 21 rue Sainte Apolline - 75002 Paris.
Avant de répondre à toute demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et dans les délais fixés par la loi.
En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, l’utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL www.cnil.fr
5. Durée de conservation des donnéesSans action de votre part, vos Données Personnelles sont archivées à l’issue d’une période de 10 ans après votre dernier échange avec nos services.
6. SécuritéSans action de votre part, vos Données Personnelles sont archivées à l’issue d’une période de 10 ans après votre dernier échange avec nos services.
7. Confidentialité du compte clientVous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur notre site.
Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.
8. Confidentialité du compte clientL'utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le site, un cookie peut s'installer automatiquement sur son logiciel de navigation.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de votre qui permet de vous reconnaitre automatiquement lors de vos visites et de vous éviter, de fait, de vous identifier à nouveau dans la rubrique «mon compte». Il permet à Maison BONAMI de collecter des informations sur votre navigation au sein de notre site.
Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez changer les réglages dans votre navigateur.
Veuillez noter que si vous refusez, depuis votre navigateur internet, l’enregistrement de cookies sur votre terminal, vous serez toujours en mesure de naviguer sur ce site, mais certaines parties et options pourraient ne pas fonctionner correctement.
Nous pouvons être amené à modifier notre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version de la Politique.
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse contact@maison-bonami.com
